Selligent，智能全方位渠道营销和体验云平台，宣布除基于文本的算法作为其人工智能(AI)支持的引擎，Selligent皮质内的智能内容功能的一部分。与当今大多数仅提供基于产品的推荐的营销云解决方案不同，Selligent的新功能利用自然语言处理 ( NLP)使公司能够基于文本提供推荐。Selligent基于文本的建议可在网络，电子邮件和移动设备上使用，将帮助营销人员推动更深入的参与，并为广泛的行业提供相关的个性化体验，这些行业包括媒体，娱乐和出版，旅行与款待以及金融服务，其中。

“我们的许多客户，尤其是零售和电子商务领域的客户，已经看到了基于丰富的用户资料数据和深厚的客户情报来提供基于AI的精确产品推荐的巨大价值，” Selligent的 CTO Todd McCaslin说。“通过基于文本的建议，我们正在扩展此功能，以使各个行业的公司(不包括销售有形产品的公司)都能够在每个客户接触点提供相关性。”

Selligent基于文本的相似性引擎会主动查看客户的内容消费行为，并推荐他们可能有兴趣查看的相似内容。利用基于AI的内容分析，对先前查看的文本中的关键字进行评级，并将其与公司较大的内容目录中的关键字进行比较。当匹配度足够高时，相关内容就会浮出水面，并几乎实时地推荐给消费者，而不是像许多解决方案一样在一夜之间计算出来。

与传统的“千篇一律”建议法不同，Selligent Cortex提供了一种白盒方法，该方法使公司能够应用自己的业务规则和逻辑，并对所产生的建议具有完全的可见性和控制力。通过算法，公司可以根据个性化因素(例如行为指标(例如点击次数，页面浏览量等)或更多基于统计的方法(例如热门，热门或效果最佳的内容)显示推荐。这意味着在激活功能后就可以立即部署算法，而无需收集数月的数据来培训建议，从而可以更快地获得投资回报。