调查人员认为，贝索斯的iPhone在通过WhatsApp接收到包含恶意软件的4.4MB视频文件后遭到了破坏-就像去年以色列的NSO Group的Pegasus软件将1,400名精选记者和人权活动家的电话闯入一样。

　　在上周接受BBC采访时，Facebook全球事务和通信副总裁尼克·克莱格（Nick Clegg）表示，这并不是WhatsApp的错，因为端到端加密是无法入侵的，并且将Bezos的事件归咎于Apple的操作系统。

　　“这听起来像是他们所谓的“操作”，是在手机本身上进行的操作。消息发送时，传输过程中不可能有任何内容，因为它是在WhatsApp上进行端到端加密的，” Clegg告诉节目主持人。

　　克莱格将黑客行为与打开恶意电子邮件进行了比较，称“只有在打开电子邮件后，它才会生效。”

　　根据调查了Bezos电话的公司FTI Consulting的报告，在收到视频文件后，Bezos的电话开始发送异常大量的出站数据，包括与女友Lauren Sanchez的私密信息。

　　据克莱格说，“某些事情”一定影响了手机的操作系统。

　　引述他的话说：“可以肯定的是，除非拥有手机或两端都有消息，否则端到端加密技术无法被入侵。” 苹果尚未对Facebook的声明发表评论。NSO集团否认这是Bezos黑客入侵的一部分。

​　　WhatsApp默认提供端到端加密，这意味着只有发件人和收件人才能查看消息。但是，这块NSO Group软件通过未接来电安装间谍软件来侦听所选用户，从而利用了WhatsApp的视频通话系统。

　　根据领先的技术政策和媒体顾问Prasanto K. Roy的说法，端到端加密应用程序（E2EE）确实提供了安全性，并且在没有大量计算资源的情况下，无法在途中截取和解密消息或呼叫。

　　“但是一旦有人可以使用您的手机，无论是人类还是软件，加密就不再重要了。因为在您的手机上，所有内容都被解密了，”罗伊最近告诉IANS。