多项研究指出了一些严峻的现实。其中包括美国25％的工作将因自动化而发生显着变化或过时。在其中一项研究中，据称女性是大多数雇员，有工作的风险为58％。因此，我们有责任使人们重新成为我们关注的焦点，并消除合理的关切。您只需要看瞻博网络关于储蓄的研究，就可以了解为什么采用如此迅速。

　　人与AI技术之间的关系：

　　但是，在对10个国家/地区的最新全球研究中发现，在其中的8270人中，三分之二的人对人工智能和机器人技术所提供的可能性感到乐观，欣赏和兴奋。研究中的人员在公司内担任过各种职位，包括员工，人力资源主管和经理。四分之一的受访者表示，他们与办公室中的新技术的关系令人满足，并且他们热爱如何简化生活，提高工作效率。由于其不断增长的潜力，学生甚至专业人士都在机器学习和AI在线课程上进行投资  。

信任每年增加：

　　最初，当消费者和行业意识到借助智能AI机器人减少卡欺诈后，我们看到了一个重大飞跃。现在，年复一年的研究表明人们对这些新技术的信任度更高。去年，大多数工人同意他们将信任机器人的订单，而今年，三分之二的员工表示，他们将信任机器人的订单，而不是经理的订单。实际上，今年接受调查的受访者中，有超过一半实际上已经绕过了经理，从机器人那里获得建议。这是因为他们认为从AI那里获得的信息将更加公正。在商业世界中，人工智能现在可以更好地处理许多决策任务，而无需员工与经理进行咨询。好吧，没有指出明显的地方，

　　由于以前由管理人员要求的决策处理程序中的许多管理任务现在由AI执行，因此管理人员将需要发展其技能。与以前认为必不可少的硬技能相比，软技能现在将更有价值。研究人员发现，接受调查的人认为经理们在教练方面更擅长指导，表现出同理心并营造工作文化，而机器人则更擅长维护工作时间表，预算管理和解决问题的能力。

　　有趣的是，2019年甲骨文和未来工作场所调查显示，认为机器人将取代管理者的受访者中，印度占90％，而大多数受访者认为这是可能的国家是亚洲。欧洲，澳大利亚/新西兰和美国的百分比相对较低，其中澳大利亚/新西兰为最高，为59％。

　　当经理们从执行传统的艰巨任务中解脱出来后，他们现在可以专注于建立自己与团队之间的关系，这反过来将能够影响他们都需要集中精力的方向。

​　　已经利用AI优势的公司包括美国运通（American Express）和希尔顿集团（Hilton Group），它们被部署来执行各种任务，例如确定哪种产品最适合客户，为员工提供更好的人力资源管理，以及在希尔顿的情况下甚至提供给客人带来更好的体验。

　　由于经理的工作不会过时，他们将不得不提高自己的新技能，以便他们可以协助和发展机器人与人类能够高效地并肩工作的过程。

　　RPA完全改变了游戏规则：

　　对于管理人员而言，最积极的发展之一是，如今占用大部分时间的管理任务将会减少，他们可以专注于创造性思维，数据分析和策略开发。管理人员知道公司最好的组织和文化，可以与他们的同理心和道德能力一起使用，以加强部门内的所有领域。他们将需要创造力，但管理人员还需要具有吸引他人创造力的能力。将RPA完全集成到我们在SnatchBot中所做的方式，将RPA集成到AI和聊天机器人生态系统中，办公室自动化已成为政府和私营部门的现实。

　　人类和软技能：我们仍然需要它！

　　人工智能可能更便宜，更高效且没有偏见。当然，更好的协作，教练和网络所需的社交技能的人为因素将始终发挥作用。经理和他们的软技能将在这里确保在AI的帮助下，企业可以继续有效地为其品牌和消费者提供服务，以保持增长。