为了使当前更多的企业在线，Facebook通过推出Shops正在大力推动电子商务。商店是企业在Facebook和Instagram上建立免费店面的一种方式。这些将由Shopify，BigCommerce和Woo等第三方服务提供支持，主要议程是将社交网络转变为顶级购物目的地。
 

Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)今天在直播中表示，随着我们度过大流行，“扩大电子商务”将是重建经济的重要方面。他说：“如果您不能亲自开设商店或餐厅，您仍然可以在线下订单并将其运送给人们。”

扎克伯格补充说：“我们看到许多从未有过在线业务的小型企业首次上网。”

迄今为止，在Covid-19大流行中，尽管电子商务公司的销售创下了记录，但大流行对小企业造成了毁灭性打击。据Facebook和Small Business Roundtable进行的一项调查显示，其中三分之一已经停止运营。此外，另有11%的小型企业表示，如果目前的状况持续下去，它们可能在未来三个月内倒闭。
 

在这一点上，在线销售已经成为这些企业的唯一希望。Etsy的收入比三年前翻了一番。Facebook正在押注一种类似的模式，该模式将使更多本地企业上线，以帮助他们忍耐，并在他们身临其境的同时为Facebook创造新的巨大商机。

商店可以在Facebook上免费创建。但是他们将在广告，支付和其他服务方面为Facebook创造商机。企业将能够为其商店购买广告，当人们使用Facebook的结帐选项时，将向他们收费。
 

扎克伯格认为，商店将“通过将用户的付款凭证存储在一个地方，然后可以在任何Facebook或Instagram店面中使用，来改善标准的网络商务体验”。目前，有超过1.6亿家小型企业在Facebook，Instagram等上使用该公司的应用程序。

可以在企业的Facebook页面及其Instagram个人资料上找到商店。它们还可以出现在故事​​中或在广告中进行宣传。企业可以购买的商品将出现在商店中，用户可以保存商品或下订单。虽然有些公司允许用户从Facebook页面本身直接进行购买，但其他公司可能会将您重定向到他们的公司网站以完成交易。

为了获得客户支持，企业可以使用Messenger，Instagram和WhatsApp。最终还有计划让用户浏览商店目录并从聊天窗口直接购买商品，还计划通过允许品牌和创作者对目录中的商品进行标记来使它们从直播中购物，从而使商品出现在实时视频下方。

Facebook还致力于将忠诚度计划与商店进行整合。“您将能够轻松查看并跟踪您的积分和奖励。我们正在探索帮助小型企业在Facebook商店上创建，管理和推出忠诚度计划的方法。”

商店将从今天开始在美国的Facebook上推出，并在今年夏天的某个时候进入Instagram。Instagram将在其现有商店帐户中展示品牌，该帐户已突出显示您可以购买的商品。今年晚些时候，计划在其导航栏中添加一个专用的购物标签。