三星在其Unpacked活动期间首次看待即将到来的Galaxy Z Fold 2，似乎将更多的时间花在了新模型如何修复原始缺​​陷上，而不是强调将使可折叠旗舰变得更好的任何方面。三星竭尽全力说服客户这次成功了，这表明三星需要可折叠手机的工作能力有多么严重。
 

活动结束时，三星电子全球执行高级副总裁Federico Casalegno表示：“向前迈进，5G和可折叠产品将成为三星未来的主要支柱。”为此，它们不能脆弱。

在第一代产品经常受到问题困扰的世界中-无论是首批LTE手机的电池电量不足，超大型视频游戏机还是iPhone根本不存在的第三方应用程序，原始的Galaxy Fold都是特别麻烦的新生尝试。

在多个审查部门(包括The Verge的)彻底失败之后，最初的发布不得不推迟了几个月。即使经过重新设计后，这款售价为1,980美元的智能手机的确发布了，它还是警告轻柔地操作精致的塑料显示屏，三星建议客户避免过分用力敲击屏幕。手机也仍然有碎片的危险，碎片可能会进入铰链内部并从背面损坏屏幕。

在解决Fold手机功能的实际问题之前，一切都在此：最初的Fold配有4.6英寸小巧的外部显示屏，使它不适合用作普通智能手机。有一个巨大的缺口占据了显示器的整个角落。而“果冻卷动”效果令人失望，无法在手机上看到如此昂贵的价格。
 

好消息是，三星有望在Galaxy Z Fold 2上解决几乎所有这些问题，以至于从Unpacked活动中抽出时间召集引用这些问题的各种评论者，以表明修复它。

三星播放了Marques Brownlee(MKBHD)的视频，评论了原始Fold显示屏的可塑性(Brownlee的评论“玻璃不会折叠”被三星的超薄玻璃所驳斥)。来自Brownlee和The Verge自己的Dieter Bohn的另一系列剪辑被用来展示铰链设计从Fold到Z Flip到Z Fold 2的进展。在所有事情中，最令人震惊的是，三星展示了一个来自JerryRig的剪辑，所有东西都在电话上洒了灰尘和碎石-因此它可以突出显示新刷(理论上可以防止该问题)。
 

显示屏不再是危险的易碎塑料片，而是三星今年早些时候在Galaxy Z Flip上首次亮相的超薄玻璃技术，具有更高的耐用性。尽管出于保护目的，此处的玻璃组件仍被塑料盖覆盖，该塑料盖可能会刮伤缺口。尽管进行了此升级，但它比我们大多数人在普通智能手机上习惯的硬化大猩猩玻璃还要脆弱得多。

三星还重新设计了Z Fold 2中的铰链。它可以在更大角度范围内固定，从而可以将其支撑在桌子上。当手机展开时，它会使用更大的力量使手机保持打开状态，并具有额外的弹簧，以提供更流畅的打开体验。三星还使用了类似的“扫地机”技术，该技术与Z Flip一起首次亮相以清除灰尘。新系统实际上对Z Flip的方法进行了几处改进，以解决更小的铰链，纤维更短以及对刷子弹性的调整，以确保尽管尺寸较小，但一切都一样。