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人工智能将如何改变IT的角色

  • 2020-03-16 13:49:36    来源:   作者:

高管们希望享受数字化转型等热门趋势的好处,因此他们希望IT部门创造新的收入流,改善客户参与度,优化运营,以及利用技术的神奇,变革性的力量。
 人工智能将如何改变IT的角色

员工习惯于立即满足和简化消费者应用程序和体验,并期望从工作场所获得更多服务。

大多数IT团队都抓住了以新方式为组织增值并为其同事提供更好的支持的机会,但是他们正面临着一系列非常现实的挑战。

与往常一样,人们期望他们事半功倍。更少的钱,更少的人员,以及相应地更少的时间。一天只有几个小时。
 人工智能将如何改变IT的角色

在2018年,人工智能(AI)和机器学习终于成为应对这些挑战的自然解决方案的一部分。最好的AI解决方案只需很少的开销管理或专业知识即可增强人员功能,这意味着IT团队可以利用其现有人员完成更多工作。

而且由于AI特别擅长自动化小型重复性任务,因此团队可以花更多的无中断时间专注于大型项目和复杂的问题解决方案。简而言之:花更多时间对服务交付和运营进行有意义的改进。

幸运的IT团队拥有在内部开发AI解决方案的带宽和资源。值得庆幸的是,不再需要这样做。
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