5月17日“世界电信日”，北京移动心平气和服务5G新闻发布。这是通信行业首个服务5G短信，也是首个帮助运营商提升客户服务体验的5G短信产品

据悉，今年全国人大期间，北京移动与新华网联手开发“全国人大5G消息模拟体验”产品，应用于全国人大媒体报道。与以往的5G短信模拟体验不同，在线心平气和的服务5G短信不仅能提供信息共享、热点推荐等丰富的媒体信息，还能实现查询订购、营业厅预约、号码检索等智能互动服务，真正实现5G短信“触摸到服务”的一站式闭环体验。

据报道，在体验北京移动心服5G消息时，可以通过短信和扫描二维码自动跳转到应用场景，无需下载App。在类似传统短信的交互界面上，可以看到话费、流量查询、热门权益等信息内容，同时可以直接充值话费、预约营业厅、查看兑换点。客户的常见服务需求集成在下面的快捷按钮中，一键跳转到功能界面。

据悉，为推广心平气和服务5G新闻，北京移动还推出了“517参与送3GB流量”限时活动，以及“办公及服务台服务关怀站”、“老人热线服务第一”、“视频客服远程认证”、“快装快修须慢付”、“2小时响应举报联系”、“企业客户上门服务”等6项安心服务措施。