苹果零售总监在接受路透社采访时说，苹果正在扩大一种新的实体店形式，试图将iPhone 12型号推向客户手中。

随着在美国和欧洲各地COVID-19的价格不断上涨，新的“ Express”商店也随之而来。新格式在主商店前面建有墙，销售柜台受有机玻璃保护，并有一些架子，例如手机壳和AirPods。

客户可以预约取回在线下的订单，或与Apple的技术人员互动以获取客户服务。对于在美国拥有271家零售店的Apple而言，新格式可以帮助其应对假日销售挑战。

随着大流行在美国和欧洲等主要市场再次爆发，该公司将推出本年度最畅销的产品。该公司采取了谨慎的态度来重新开设零售商店，使用一支由医学专家组成的团队在各个县进行呼叫，有时会在当地法规允许的情况下再次关闭商店。

新的“ Express”商店为苹果提供了另一个选择，在那些令人担忧的COVID-19价格可能迫使其考虑减少路边提货的地区。

苹果零售和人事部高级副总裁Deirdre O'Brien表示，对于在商场或繁华的市区购物区中的“路边”可能离店面较远的苹果商店而言，这种选择的效果并不理想。

她告诉路透社，苹果目前在美国和欧洲大约有20家这样的商店，并计划在月底之前在两个地区扩大到50家。

奥布莱恩说：“这是我们为客户提供服务的快捷方式。”“它使我们能够保持所有适当的社会距离，并在商店内保持所有健康方案。”

由于大流行相关的开发延误，苹果的iPhone比平时晚了一个月到货。Creative Strategies的分析师卡罗莱纳·米兰内西(Carolina Milanesi)表示，周五无法购买“ Express”商店中的演示设备，因此不太可能推迟在周五购买iPhone的客户。

她说：“人们在购买周期的早期就知道购买了什么。”苹果公司长期分析师吉恩·芒斯特(Gene Munster)现在是Loup Ventures的合伙人，他表示，苹果iPhone销量可能会减少5%，因为苹果将​​失去今年在iPhone上零售的环境，而苹果将失去那些在实体店中花费超过计划在配件盒或耳机等配件上花费的客户。

但是这种损失已经被苹果的客户服务所抵消，芒斯特表示，这有助于推动苹果最近一个季度的收入增长。

他说：“当您是父母试图在家上学或雇主试图进行分布式技术时，这是一种积极的力量。”“这远远超过了他们零售商店的负面影响，而我们在他们的数量中看到了这一点。”